Política de Troca e Devolução


 

Solicitação de troca ou devolução

Você deve solicitar a troca ou devolução através do e-mail contato@mybagstudio.com.br ou através do nosso Whatasapp: (11) 98435-2812. Nosso atendimento funciona de segunda à sexta, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados). No caso de devolução do produto, favor informar o motivo.

 
Prazo para a solicitação de troca ou devolução
A troca deve ser solicitada em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto no seu endereço.

 

Condições do produto para trocas e devoluções

O produto a ser devolvido ou trocado deverá estar sem indícios de uso e acompanhado de sua nota fiscal ou comprovante de pagamento. Caso ele não esteja de acordo com as condições acima, será devolvido ao comprador e a troca ou devolução não poderá ser efetuada.

 

Procedimento para devolução de produto por correios

Após o contato solicitando a troca ou devolução, você precisa enviar o produto ao nosso endereço através uma agência dos Correios. A partir do recebimento do item em nosso escritório será liberado o envio do novo produto, cupom de troca; ou estorno do dinheiro, dependendo de qual for a sua demanda (troca por outro item ou devolução).

 

Muito obrigado.